Khóa học dành cho cấp bậc Team Leaders trở nên với mục tiêu thay đổi nhận thức, thay đổi tư duy đứng trên vai trò là một nhà quản lý.
Song hành với nó là kỹ năng nhận định, đánh giá rủi ro và đưa ra giải pháp.
Hãy cùng Kosaido tìm hiểu xem bạn sẽ được giới thiệu nội dung gì qua khóa học này nhé!
NGÀY 1: THAY ĐỔI TƯ DUY QUẢN LÝ
****************************************************
[LEAD YOURSELF – HOÀN THIỆN BẢN THÂN]
1.LEADERSHIP: Năng lực lãnh đạo/ quản lý
2.EXECUTION: Năng lực điều hành, thực hiện công việc
3.STABILITY: Ổn định! Phong độ vs Đẳng cấp
4.INFORMATION & COMMUNICATION SKILLS: Khả năng giao tiếp và xử lý thông tin.
5.SELF-IMPROVEMENT: Khả năng tự học hỏi & Hoàn thiện bản thân
[LEAD OTHER – DẪN DẮT MỌI NGƯỜI]
1.TIMELINE: Thiết lập lộ trình rõ ràng theo giai đoạn
2.SYSTEM: Xây dựng, hoàn thiện hệ thống
3.TOOLS: Trang bị công cụ, thiết bị làm việc
4.PROBLEM SOLVING: Đào tạo kỹ năng giải quyết vấn đề
5.GOALS/ TARGETS: Xác lập mục tiêu, mục đích rõ ràng
Phần C: TƯ DUY 6D
1.Những kẻ lười tư duy!
2.Tư duy phẳng: 360 độ
3.Ma trận tư duy 3D (Deep thinking)
4.Phương pháp tư duy 3D + Time
5.Phương pháp tư duy 4D + Smart
6.Phương pháp tư duy 5D + Wise = 6D! (Tư duy toàn diện!)
NGÀY 2: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
*************************************************
Phần I. KỸ NĂNG QUẢN TRỊ RỦI RO
* Giải pháp 5 bước tiếp cận & xử lý rủi ro khi vấn đề phát sinh
1.Phần A: Phát hiện rủi ro
2.Phần B: Đánh giá
3.Phần C: Xử lý
4.Phần D: Ngăn ngừa
5.Phần E: Quản trị rủi ro
* Giải pháp Quản trị rủi ro:
1.Sơ đồ rủi ro 2 chiều, Ma trận rủi ro SWOT
2.Daily Gemba
3.Công cụ độc quyền: PSL giúp hệ thống hóa và quản trị rủi ro
Phần II. KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
A- Các loại rủi ro khi phát sinh vấn đề
1.Rủi ro trực tiếp
2.Rủi ro gián tiếp
3.Rủi ro đo lường được
4.Rủi ro không lượng hóa được
Tiêu chí: Phòng bệnh hơn chữa bệnh!
B-Giải pháp 5 bước giải quyết vấn đề khi sự cố xảy ra:
Tiêu chí: Nếu rủi ro xảy ra! Giải quyết nhanh nhất có thể.
B1. Nhận diện: Truy tìm nguyên nhân gốc của vấn đề •Dùng mô hình Ishikawa, phương pháp độc quyền Double-5WH
B2. Đánh giá mức độ nghiêm trọng •Dùng biểu đồ 2 chiều để đánh giá rủi ro và chọn lựa mục tiêu ưu tiên.
B3. Giải quyết: chọn 1 trong 3 phương pháp •CAP/ CAR – A3 – AP
B4. Ngăn ngừa: Luyện tập nhuần nhuyễn 2 bộ công cụ •DAILY GEMBA •PDCA
B5. Cải tiến •Thư viện lỗi và cải tiến lỗi •Đánh giá cải tiến, khen thưởng sáng kiến, ghi nhận
Phần III. THẢO LUẬN NHÓM
Nêu 3 vấn đề nghiêm trọng mà bạn/ nhóm bạn đã, đang hoặc có thể gặp phải, cùng thảo luận, trình bày, đánh giá và thực hành kỹ năng Giải quyết vấn đề.
Lưu ý: Nội dung chương trình mang tính chất tham khảo. Chúng tôi có thể tùy chỉnh dựa trên tình hình thực tế của Công ty khách hàng.
Cần hỗ trợ hoặc tư vấn về nội dung, vui lòng liên lạc 024 6687 8381 hoặc email training@kosaidovn.com
