Khủng hoảng chi phí sinh hoạt, đình công lan rộng và thậm chí cả những thay đổi tiềm năng đối với luật lao động sắp xảy ra. Trước mắt doanh nghiệp, tương lai đầy những biến động và bất ổn. Bất ổn không đồng nghĩa với tình hình tồi tệ nhưng nó đi kèm rất nhiều điều không chắc chắn cho cả tổ chức và cá nhân. Khả năng lãnh đạo tuyệt vời là vô cùng quan trọng vào những thời điểm như thế này. Vậy nhân sự và Lãnh đạo có thể hỗ trợ trong những thời điểm không chắc chắn như thế nào?
Tại sao khả năng lãnh đạo lại cực kỳ quan trọng trong thời kỳ biến động?
Thay đổi, sự không chắc chắn và bất ổn đều có tác động tiêu cực đến con người. Mặc dù chúng ta có thể học cách quản lý thay đổi tốt hơn, nhưng chúng ta khó có thể tìm kiếm các khuôn mẫu và sự ổn định. Có nghĩa là trong những thời điểm thay đổi, bộ não của chúng ta thường phản ứng bằng cách cảm thấy kém an toàn hơn và thậm chí đưa chúng ta vào trạng thái chiến đấu hoặc bỏ chạy. Điều này có thể ảnh hưởng đến năng suất và hạnh phúc của tất cả nhân sự và bộ máy của công ty
Nghiên cứu gần đây của Viện Edelman cho thấy sự mất lòng tin nói chung đang gia tăng. Ngoại lệ duy nhất cho quy tắc này là 77% số người được hỏi nói rằng họ tin tưởng chủ nhân của mình. Các nhóm lãnh đạo và nhân sự có thể tận dụng sự tin tưởng này để hỗ trợ các nhóm và tổ chức của họ nói chung.
Để các nhóm lãnh đạo và tổ chức nói chung có thể duy trì và tiếp tục xây dựng lòng tin này, họ sẽ cần tập trung vào khả năng lãnh đạo có trách nhiệm.
Khoa học thần kinh của thời đại đầy thử thách
Chúng tôi đã đề cập đến những tác động mà thời gian bất ổn có thể gây ra. Hãy tìm hiểu sâu hơn một chút về khoa học thần kinh đằng sau chủ đề này.
Sự an toàn
Khi chúng ta cảm thấy kém an toàn hơn, cho dù đó là do hoàn cảnh tại nơi làm việc hay nói chung, điều này sẽ kích hoạt hạch hạnh nhân của chúng ta. Đây là một trong những phần lâu đời nhất của bộ não bản năng và có thể khiến chúng ta suy nghĩ kém sáng tạo hơn và cản trở năng suất. Đáng buồn thay vì phần “chiến đấu” của bản năng chiến đấu hoặc bỏ chạy, nó cũng có thể ảnh hưởng đến các mối quan hệ công việc, điều này có thể ảnh hưởng đến văn hóa công ty đối với mọi người.
Niềm tin là một thành phần quan trọng của sự an toàn, vì vậy nếu bạn có thể xây dựng lòng tin trong tổ chức của mình, điều này có thể giúp giảm thiểu tác động của sự không chắc chắn trong một chặng đường dài. Hãy cởi mở và trung thực với nhóm của bạn về cách bạn dự định hỗ trợ họ và cả những điểm bạn bị giới hạn bởi hoàn cảnh.
Các mối quan hệ
Mối quan hệ đóng một vai trò quan trọng trong các tổ chức trong bất ổn. Điều này là do chúng có thể mang lại cảm giác ổn định. Con người là loài động vật có khả năng đồng cảm cao và chúng ta có thể tiếp nhận những kết nối tràn đầy năng lượng từ những người khác. Khi chúng ta ở xung quanh những người tiêu cực khác, chúng ta cảm thấy tiêu cực hơn và khi những người xung quanh chúng ta tích cực, điều này sẽ củng cố chúng ta. Tất nhiên, chúng tôi không ủng hộ sự tích cực độc hại, không ai có thể tích cực mọi lúc. Điều chúng tôi đang nói là xây dựng mối quan hệ tích cực và mang tính xây dựng giữa các nhóm, cá nhân và lãnh đạo là chìa khóa để tạo ra khả năng phục hồi của tổ chức.
Có vẻ như phản trực giác khi tăng gấp đôi việc xây dựng thời gian xã hội vào tổ chức của bạn trong thời gian không chắc chắn. Nhưng, nó thực sự cực kỳ quan trọng. Bạn không cần phải đưa mọi người đến một hòn đảo Caribe để xây dựng nhóm, nhưng dành thời gian để mọi người kết nối ở cấp độ con người sẽ tạo ra sự khác biệt lớn.
Minh bạch
Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm vào thời điểm biến động là mang lại sự rõ ràng cho nhóm của bạn. Điều quan trọng là giúp nhóm của bạn kích hoạt loại não lý trí của họ. Điều này thực sự có thể khó khăn hơn vì nó tốn nhiều thời gian và năng lượng hơn. Bằng cách xây dựng sự rõ ràng về tác động của tổ chức (tất cả những gì bạn đang làm để thay đổi hoàn cảnh!) và có luồng thông tin liên lạc rõ ràng (giải thích vị trí của bạn với tư cách là một tổ chức), bạn có thể hỗ trợ nhóm của mình.
Dù bạn đang đối mặt với những thách thức nào, cho dù đó là thay đổi nội bộ của tổ chức hay các vấn đề toàn cầu hơn, thì điều quan trọng là đội ngũ lãnh đạo của bạn không “biến mất”. Mặc dù thay đổi sẽ gây nhiều áp lực hơn cho lãnh đạo và nhân sự, nhưng việc gửi thông tin liên lạc thường xuyên và rõ ràng là chìa khóa.
Ngay cả khi bạn còn đang bối rối, chỉ nói với mọi người rằng bạn chưa có câu trả lời, nhưng đó cũng là bước đầu trong việc giữ vựng bộ máy của bạn trong tương lai rồi.
(Sưu tầm và lược dịch bởi Kosaido Việt Nam)
